オンラインビジネスセミナー
企業ウェブサイトの王道を探る
～ホンダのウェブマスターに聞く、企業ウェブサイトの役割と活用のポイント～
に参加。
http://www.academyhills.com/school/detail/tqe2it000009hih8.html
話し手はホンダの営業開発室マーケティング戦略ブロック主幹である渡辺春樹氏。
モデレーターはニューズツーユーの神原さんです。
ホンダという大企業ではありますが、
ウェブマーケは本当に早い時期から
地道に、堅実にサイトを育ててきておられるようです。
その結果として、
メルマガ会員２００万人を獲得。
年間５０００万通を発信しているとの事。
利用者数は４３００万人。
すごい・・・。
企業サイトの時代が来る、なんて言いつつも
こんな巨大な規模に育った例は、日本ではほとんど無いと思います。
完全にポータルサイトレベルですね。
ホンダの哲学を一番よく現している図は下記でした。
————————————————————–
利益、現在、事実、確実性、主として最適原理、需要対応（他社）
↓
夢、未来、仮説、挑戦の余地、主として満足原理、需要創造（ＨＯＮＤＡらしさ）
————————————————————–
なんだか初期ベンチャーみたいです（笑
もちろん、初期のホンダは素晴らしいベンチャーですが
世界的企業になった今も
そのスピリッツが残っているというか、凄みを感じますね。
やはり初代経営者の薫陶もあると思いますが。。
１９９６年に３９万人の利用者だったホンダのサイトは
品質を常に気にしつつ、
リスクを管理しながらも
利益度外視で広がり続け、
２００９年には４３００万人の利用者がいるところまで育っています。
現時点では
主力商品である自動車、バイクを核とした
最大のポータルサイトとも言えるでしょう。
正直、サイトのメルマガ登録部分はごく普通で
そんなに特別な事をしている感じでもありません。
もちろん、登録すればプレゼント、くらいはやっていますが・・・。
元の商品の魅力と「プラス」である点がまず重要でしょうね。
コミュニティ作りは本当に真摯に行っているだけのようです。
ポータルと言えば・・・
どの大手サイトも、ヤフーの利用者と９０％以上かぶっているという図がありました。
当然知っていたデータであるものの、
こうやって図にしてまとめて見ると、
モバゲー以外はユーザーに差異がないのだなぁと改めて感じますね。
みんな「ヤフー」とどこか、で使っているに過ぎない。
mixiもgreeも、楽天もアメブロも。
ヤフーを核にして使ってかぶっている状態。
ヤフーの恐ろしさをこんな所で再認識するのでした。。
また、ＳＥＯ的な話も少しありました。
「優遇税制」で検索するとＨＯＮＤＡがグーグル検索１位に出てくるとか。
「野菜」でもヤフーの検索結果で１位だったりします。
丁寧にひとつずつコンテンツを作っていった結果、
あまり本業と関係ないコンテンツを含めつつも
それらもアクセスを稼ぎ出し、
ブランドの魅力を補強する存在に。
これは本当に時間がかかる話で、
実際のところＳＥＯでも何でも無い「超正統派のポータル運営」
なのですが、
大企業だろうが中小企業だろうが、簡単な話ではありません。
こういったものをコツコツ長期間やれるかどうかは
本当にサイトのウェブマスターの「哲学」にかかっているのだなぁ
という事を強く認識しました。
渡辺さんのまとめでは
ウェブマスターの仕事とは
「工場の品質管理」
そのものである、との事でした。
なるほど。
最終工程で流れてきた商品をチェックする仕事。
そしてメディアの編集長でもある。
さらに言うと
お客様相談室でもあり、
マーケティング研究所でもある。
ううむ。
と唸りつつ家路につくのでした。。
帰りに偏頭痛でちょっと倒れそうでしたが、
どうもまたジムで走る→免疫力が下がる→でも満員電車に乗る
で軽い風邪をうつされたらしく・・・。
なかなか頭痛がひきません。
（要は軽い風邪＆血流が良くなりすぎて頭痛）
肩こりを根本解決しないと同時多発するなぁ。。
イベントを詰めすぎているというのもあるかな。
しばらくかなり自重していたのですが、
また仕事に趣味に
５、６イベント日を普通に作る今日この頃。
１週間に１イベントくらいの人の
１００倍の濃さで
人生に厚みを持たせたいです。
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