The New Rules of Marketing and PR: How to Use Social Media, Blogs, News Releases, Online Video, and Viral Marketing to Reach Buyers Directly (New Rules of Marketing & PR: How to Use Social Media, Blogs,)
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全米マーケッターのロングセラー「マーケティングとPRの実践ネット戦略」著者に聞く
米国企業のソーシャルメディア活用最新動向
～ゲストパネラーに日経ネットマーケティング編集長 渡辺氏を迎える～
http://www.academyhills.com/school/detail/tqe2it00000arar7.html
「The New Rules of Marketing and PR」の著者、
デビッド・マーマン・スコット氏を迎えての講演。
（日本では神原さん監修、平田さん翻訳で出版されています。
「マーケティングとPRの実践ネット戦略」）
マーケティングとPRの実践ネット戦略
モデレーターはニューズツーユーの神原さん、
ゲストパネラーに日経ネットマーケティングの渡辺編集長。
まずは前半がデビッド氏の講演。
英語ですが、通訳つき。
（ただし、ここは訳さなくて良いよ～みたいな会話も多かったり。）
動画事例を交えての具体的な話は、かなり面白かったです。
まずはウォーミングアップの形で、現状認識と価値観共有。
デビッド氏がいくつか会場に質問。
「最近ダイレクトメールに返事・反応した人はいますか？」
会場、当然ゼロ（笑
次に「最近営業電話で何か買った人はいますか？」
まぁこれもゼロ（笑
「最近何か買うために検索した人は？」
ほとんど全員だったかな？
最近ネットで動画を見た人は？
これもほぼ全員だったかも。
これまでの「要らないものを強引に押し付ける」ような
マーケティング手法では
物は売れない時代に突入しています。
そして
それは世界中共通で起きている事だそうです。
どの会場で聞いても反応は同じらしい。
なるほど。
じゃあ最近のマーケティングは？
ハリーポッターの新作発表時、
７人のブロガーに概要を伝えたそうです。
すると
２４時間後には３億５千万人！に伝わっていたらしい。
まぁハリポタは元のブランディングにお金をかけてる側面はありますが、
それにしても凄い浸透度・スピードですよね。
他に
あの有名な無人島の管理人を募集するウェブサイトの事例や
ドイツ？の便器メーカーの面白ＣＭなど。
凄く面白いけど、
薬をやる行為自体が自分からは縁遠いので、
そこまでは内容に入り込めない（笑
多分もっと身近な世界では爆笑のネタなんだろうなぁ。
後半の頭に
ちょっとだけネットマーケティング編集長の渡辺氏のプレゼン。
最近の日本のネットマーケティング事例をいくつか。
映画「天使と悪魔」のmixi提携事例や
ＡＢＣクッキングスタジオの成功事例。
mixi絡みのは見たことあったかも。
かなり上手くＳＮＳなどを利用している事例も既に存在しますが、
まだまだ入り口に立ったばかりとも感じます。
その後はパネルディスカッション。
その中ではもっとも重要な話として
「FEAR」について長めに触れました。
簡単に言うと
企業は内容・質をコントロール出来ない情報の露出を
極端に恐れているという事です。
これまでは広告の広がりを全てコントロールしたいという流れでした。
不測の事態は招きたくない。
しかし、時代は変わりました。
今はフェースブックやツイッターを通じてブランディングがなされ、
口コミで物が売れていくような時代。
もっと自由に
社員個人個人の発信も含めて、企業活動が行われるべき。
ちなみにアメリカ空軍では
業務中のＳＮＳ利用などを推奨してるらしいです。。
それも凄いな（笑
ガイドラインもきちっと公開されているそうです。
具体的には
「自分の言葉で語ること」だったり、
「会社の極秘情報を公開しない」など
リアルの業務中で当然の話が多かったです。
日本ではＥメールが出始めたころ、
「仕事中に遊んでしまうから社員には使わせるな！」という流れがありました。
それは私も感じたことがあります。
ネット利用もＵＲＬを監視されていました（笑
今はそれがＳＮＳなどの使用や動画の閲覧に関して起きている。
アメリカの企業でも、２５％程度は業務中に動画が見れなかったりするそうです。
２ｃｈやyoutubeをブロックしてる日本の会社の話は多いので、
かなりの割合で制限がかかってると思われます。
mixiなんかもリストに入ってそうです（笑
しかし、そういう規制を行うのではなくて
もっと社員から情報を発信してもらう方が良いんじゃないか。
というか、規制が馬鹿馬鹿しい、社員を信頼していない、
そんなお話でした。
まぁさぼる人も多いでしょうから、ある意味仕方ない面もありますが（笑
確かに新しい時代のコミュニケーションは
広がる一方でしょうから、自然と流れは止まらないと思います。
もう一点重要なお話。
ＳＥＭのように結果を測定できないプロモーションを行った場合
（例えば面白い動画を使ってアクセスを集めた、など）
注目されればリンクされるし、検索結果でも上位に来る。
ＲＯＩと表面的な話で実行を阻まずに
そういった結果で見ていくことも出来るんじゃないかと。
確かに測定が難しいマーケティングだからといって
無価値というはずもありません。
ネットでは注目されれば、基本的にはグーグルで上位に来るので
確かにわからないということは無いのかも。
「ＦＥＡＲ」と「ＲＯＩ」。
興味深いお話でした。
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全米マーケッターのロングセラー「マーケティングとPRの実践ネット戦略」著者に聞く 米国企業のソーシャルメディア活用最新動向 ～ゲストパネラーに日経ネットマーケティング編集長 渡辺氏を迎える～
- 1 月 22, 2010 By: isetoru Category: ビジネス
