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オンラインビジネスセミナー

企業ウェブサイトの王道を探る

～ホンダのウェブマスターに聞く、企業ウェブサイトの役割と活用のポイント～

に参加。

http://www.academyhills.com/school/detail/tqe2it000009hih8.html

話し手はホンダの営業開発室マーケティング戦略ブロック主幹である渡辺春樹氏。

モデレーターはニューズツーユーの神原さんです。


ホンダという大企業ではありますが、

ウェブマーケは本当に早い時期から

地道に、堅実にサイトを育ててきておられるようです。

その結果として、

メルマガ会員２００万人を獲得。

年間５０００万通を発信しているとの事。

利用者数は４３００万人。

すごい・・・。

企業サイトの時代が来る、なんて言いつつも

こんな巨大な規模に育った例は、日本ではほとんど無いと思います。

完全にポータルサイトレベルですね。


ホンダの哲学を一番よく現している図は下記でした。

————————————————————–
利益、現在、事実、確実性、主として最適原理、需要対応（他社）
↓
夢、未来、仮説、挑戦の余地、主として満足原理、需要創造（ＨＯＮＤＡらしさ）
————————————————————–

なんだか初期ベンチャーみたいです（笑

もちろん、初期のホンダは素晴らしいベンチャーですが

世界的企業になった今も

そのスピリッツが残っているというか、凄みを感じますね。

やはり初代経営者の薫陶もあると思いますが。。



１９９６年に３９万人の利用者だったホンダのサイトは

品質を常に気にしつつ、

リスクを管理しながらも

利益度外視で広がり続け、

２００９年には４３００万人の利用者がいるところまで育っています。

現時点では

主力商品である自動車、バイクを核とした

最大のポータルサイトとも言えるでしょう。

正直、サイトのメルマガ登録部分はごく普通で

そんなに特別な事をしている感じでもありません。

もちろん、登録すればプレゼント、くらいはやっていますが・・・。

元の商品の魅力と「プラス」である点がまず重要でしょうね。

コミュニティ作りは本当に真摯に行っているだけのようです。


ポータルと言えば・・・

どの大手サイトも、ヤフーの利用者と９０％以上かぶっているという図がありました。

当然知っていたデータであるものの、

こうやって図にしてまとめて見ると、

モバゲー以外はユーザーに差異がないのだなぁと改めて感じますね。

みんな「ヤフー」とどこか、で使っているに過ぎない。

mixiもgreeも、楽天もアメブロも。

ヤフーを核にして使ってかぶっている状態。

ヤフーの恐ろしさをこんな所で再認識するのでした。。



また、ＳＥＯ的な話も少しありました。

「優遇税制」で検索するとＨＯＮＤＡがグーグル検索１位に出てくるとか。

「野菜」でもヤフーの検索結果で１位だったりします。

丁寧にひとつずつコンテンツを作っていった結果、

あまり本業と関係ないコンテンツを含めつつも

それらもアクセスを稼ぎ出し、

ブランドの魅力を補強する存在に。

これは本当に時間がかかる話で、

実際のところＳＥＯでも何でも無い「超正統派のポータル運営」

なのですが、

大企業だろうが中小企業だろうが、簡単な話ではありません。

こういったものをコツコツ長期間やれるかどうかは

本当にサイトのウェブマスターの「哲学」にかかっているのだなぁ

という事を強く認識しました。



渡辺さんのまとめでは

ウェブマスターの仕事とは

「工場の品質管理」

そのものである、との事でした。

なるほど。

最終工程で流れてきた商品をチェックする仕事。

そしてメディアの編集長でもある。

さらに言うと

お客様相談室でもあり、

マーケティング研究所でもある。

ううむ。

と唸りつつ家路につくのでした。。




帰りに偏頭痛でちょっと倒れそうでしたが、

どうもまたジムで走る→免疫力が下がる→でも満員電車に乗る

で軽い風邪をうつされたらしく・・・。

なかなか頭痛がひきません。

（要は軽い風邪＆血流が良くなりすぎて頭痛）

肩こりを根本解決しないと同時多発するなぁ。。

イベントを詰めすぎているというのもあるかな。

しばらくかなり自重していたのですが、

また仕事に趣味に

５、６イベント日を普通に作る今日この頃。

１週間に１イベントくらいの人の

１００倍の濃さで

人生に厚みを持たせたいです。

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http://www.academyhills.com/school/detail/tqe2it000009am2e.html

オンラインビジネスセミナー

“YouTube”が拓いた動画共有サービスの可能性

～そのユーザー像とビジネス活用のポイント～

に参加。

話し手はYouTube　シニアプロダクトマネージャー、

日本およびアジア太平洋地域担当である徳生裕人（とくせい・ひろと）氏。

モデレーターはニューズツーユーの神原さんです。

今回で４０回目！だそうです。

素晴らしい！！

継続して学びの機会を与えて頂き大感謝です。


そして今回の講義項目。

　・「YouTube」のこれまでの軌跡
　・「YouTube」利用者の実態と傾向
　・動画を利用した企業プロモーションの成功事例
　・「YouTube」の展望

という事で期待大。

何しろ自分自身がかなりヘビーユーザーです（苦笑

履歴を見たところでは

どうもこの１５ヶ月で１７０００本以上の動画を観ているようです・・・。

まぁ毎日、朝まで音楽を聴きまくっていればそうなるのかな？

単純計算で

１日平均３８本を毎日休まず。

嗚呼、なるほどそれが私の人生・・・（笑


という話は置いておいて（＾＾；

セミナーです。

今回はお知り合い多数参加で（笑

中央ブロック最前列を陣取り。

後になって他にも結構おられたことが判明。

うーむ、どんどん顔見知り率が上がっていく（笑

負けませんよ！（ぉ

で。

さすがにyoutubeという事だけあって

動画てんこ盛りに見ながらで非常に楽しく、ためになるお話が続きます。

しかしビジネス系セミナーでハルヒネタを見せられるのは何回目だろう（笑

私は作品自体はよく知らないのですが・・・。

やはりマーケティングとは切り離せないらしい。

角川の著作権に関する取り組みも

やはりかなり強烈かつ新鮮ですよね。


そして

「オーディオ入れ替え機能」や

（動画にフリーで提供されてるＢＧＭをつけられるシステム）

http://dekiru.impress.co.jp/contents/002/00224.htm


見ている動画のコメントをその場で翻訳するギアを乗っけた動画があったり

（帰宅後に調べたが、発見できず・・・誰かー（笑）


ストリートファイターをyoutubeで再現する動画があったり

（技を選ぶと、ちゃんとその技の別動画に飛んで映像が流れます！）




これ、ちゃんと相手キャラを動画上で選べて

技を選択して移動していけます。

体力ゲージもきちんと減ります。

なんだこりゃ・・・。

これもまた

ボーカロイドと同じく入り口に来たばかりなのに

恐るべき可能性を感じさせますね・・・。

全然知らないyoutubeの話もガンガン出て圧倒されます。

提示される有名動画自体はほとんど見た事あるのですが、

機能については余り考えていませんでした。

youtubeは先に進みすぎていて

ユーザーを置き去りにしている部分もあるのかも知れません。

でも

基本的なサービスでみんなが満足してたら

ちょっとくらいとんがったところがある方が良いに決まってるのです。

いつかそれらも当たり前になるのでしょう。


短い歴史に対して圧倒的な技術力、ビジョン。

それにより

揉めた末にもＪＡＳＲＡＣまでも取り込んで進んでいます。

うーん、凄い。


そして質疑。

個人的に気になっていた点を２つ。

まず「広告の挿入に対してユーザーは嫌悪感を表していないのか？」

正直、動画と整合性の無い広告が表示されるので

個人的には嫌でした（ヘビーだからかも知れませんが）

整合性があれば結構クリックするかも知れませんが・・・。

ただ、

広告自体が不快な場合はあっても、広告挿入に対する苦情はないそうです。

ふーむ、なるほど。

そしてもう一点。

日本人は動画を閲覧してもコメント数が非常に少ない。

このあたりコンテンツとしてどうなのか。

お答えとしては、

どのサービスもそうなる、という事だったのですが・・・

これに関してはちょっと納得していません（笑

外国人は自分の顔を動画に出すように

非常にコメント率も高いように感じます。

あくまで体感でデータを取ってないのですが・・・。

しかし、日本の動画はどうも再生回数に対してコメントが少ないような。

このあたりにも若干はお国の文化が絡んでいる気がしてなりません。

ニコニコ動画のコメントみたいにすべし！

とは私も全く思わないのですが、

ああいうコメントを引き出しやすいギアのようなものは必要かなと思います。


最後に名刺交換して頂いて帰宅。

帰宅途中、電話でビジネス話に花が咲き

アキバの地下に４、５０分居たのは秘密です（笑






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オンラインビジネスセミナー
国内最大の購買支援サイト「価格.com」のビジネスモデルと成長の秘密
～ユーザー参加型サービスの成功までのプロセスと今後の展開～

に参加。

http://www.academyhills.com/school/detail/tqe2it0000094mxf.html

話し手は株式会社カカクコム取締役の内田陽介さん。
http://www.academyhills.com/school/personal/tqe2it0000094mu7.html

モデレーターはニューズツーユーの神原さんです。

常連化しつつあるN氏とエレベーターでばったり。
http://d.hatena.ne.jp/ntheworld/

更にやや遅れてT氏がお隣に、３人先頭でセミナーを伺うことに。



まずは価格コムの全体像から。

価格コム（グループサイト全体）は現在は３００名ほどで運営されているそうです。

当初の理念は「ユーザ本位の新しい購買支援サービスを創出し続ける」

といったものでしたが、現在は購買以外のサービスも多数運営されているので

概念が少し変わってきつつあるとの事でした。


現在、日本では９０００万人がネットユーザーという状況。

その中で、価格コムのグループサイト利用者数は３６１５万人。

ということで、

「月に１回価格コムグループのサイトを訪れる状態」

が目標だそうです。

今の３倍の利用者数といった感じでしょうか。

不景気なので一気に利用者数が伸びているでしょうね。

売り上げの概要は

サイト内リスティング広告・・・３割
サイトから店舗へのクリック単価・・・３割
プロバイダや保険などの紹介手数料・・３割
その他細かいものが・・・１割

という感じ。

サイトから店舗へのクリックは・・・そりゃーしますよね（笑

これはまさに強者の課金モデル。

そして

やはり図を見るとPV凄いですね・・・。

価格コムが運営している大きめのサイトをいくつかピックアップ。


１．価格コム（７億１１９３万PV）
http://kakaku.com/
６５％が男性、３０歳以上が８割との事です。
しかしこれでも大分女性の利用者が増えた模様。


２．食べログ・・・現在グルメサイト３位（月間１億８２４９万PV）
http://tabelog.com/
（ぐるなび、ヤフーグルメに続く状態）


３．フォートラベル（月間３０８４万PV）
http://4travel.jp/


４．yoyaQ.com（一休の新ライバル）
http://yoyaq.com/



密かにいつか１億PVのサイトを持つという野望があります（笑

でもお金に変換出来なければ費用が大変なだけで、

人の流れから売り上げを組み立てる考え方。

そこを、ヒントだけでも知りたいものです・・・。


そして


価格コムの強さを

１．理念「ユーザー本位」「ウェブサービスの特性」「ぶれない経営」
２．仕組み
３．運営「成長スパイラル」の管理・育成

と説明しておられました。

個人的には更に

「ジャンル的に全方向に広がれる。」

という点があるのではないかと思います。

あらゆる商売とライバルにも友人にもなれる。

という非常に特殊な立ち位置もあるんじゃないかなーと思いました。

ヤフオクでさえも提携相手になる。

その柔軟なビジネスモデルは恐るべしなのです。


最後に質疑応答。

私がした質問は２点。

まず

「モバイルの利用状況、売り上げ全体に対する割合は？」

回答：モバイルPV１億程度、全体の１０％を超えてきたくらいの状況。
売り上げではビジネスモデルがほとんど無い、売り上げ数百万レベル。
今後は同等に伸ばしていきたい。

との事でした。

まだまだモバイルのイメージが無い価格コムですが、

店頭で買う直前に比較するとか

親和性はモバイルの方が実は高いんですよね。

ネット環境の発達で、更に凄いことになる可能性は十分にあると思います。

モバイルがPCでの売り上げに並んだら、単純にあと２倍は

伸びる余地があるって事ですね。うーむ。


もう一つ質問。

かつてサイトの脆弱性の問題から

１０日間サイトを閉じてしまったことがあるんですね。

で、その前後のアクセスやサイトの雰囲気について伺いました。

大手サイトが１０日も止まっていたら駄目駄目になりそうですが、

意外にも２ヶ月くらいでアクセスも売り上げも回復したそうです。

ただし、その期だけが唯一増益できなかったそうで、

やはり途切れるということ自体がいかに痛いのかよくわかります。


その後も、結構活発に質疑が飛び交いました。

そうそう、

５月のことですが・・・

CCC（ツタヤね）がデジタルガレージと並んで筆頭株主になりました。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0905/15/news019.html

世の中複雑なり・・・。

とりあえずはTポイント絡みくらいの提携話みたいですが、

今後何か面白いことが出来るのかも。

れ、レンタル最安値比較とか？（ほぼ意味ないー（苦笑



終了後に名刺交換。

その際に、長年ずっとずっと持っていた疑問をぶつけてみる。

「価格コム創業者の人って市川の人ですか？」

そう、

実は昔々に価格コムを見たとき、

店舗掲載料の入金先がメガバンクの市川支店だったのです（笑

それで「あっ！」と思ってもういったい何年？

ということで伺ってみました。

「そうなんですよ、彼は市川のひきこもりですよ（笑」

みたいな回答。

やっぱりーーー！

なので

「ああ、じゃあ私と同じですねー（笑」

という謎の会話をして退散しました・・・（＾＾；


長年の疑問が解けて超スッキリ。

ご挨拶して帰路へ。

東京アメッシュで確認したとおり

外は土砂降りでした。

でも

皆さん大満足の様子で帰宅。

また勉強になりました。

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恒例のオンラインビジネスセミナーへ参加。

不況に強い！「一休.com」のビジネスモデルの秘密
～ECサイト最強ブランドの成長の軌跡と今後の展望～

http://www.academyhills.com/school/detail/tqe2it000008zw3o.html

話し手は高級ホテル予約サイト一休の社長、森正文さん。

モデレーターはニューズツーユーの神原さんです。



今回のセミナーは創業時期までの話メインで

現時点の事業や今後の見通しなどについての話はほとんどありませんでした。

なので、どちらかというと成功者の話を伺う、といった方向になっていたような印象です。

森さんは上智ＯＢの数少ない（苦笑）上場経営者（しかも会社も赤坂見附）だったので

経営哲学的な部分ももう少し伺いたかったですねー。

恐らくはキャッシュが無いギリギリの綱渡りをしてきたために

高い利益率のビジネスモデルを志向されるようになったのではないかと思います。

キャッシュフローを相当大事にされているんだろうな、という印象を節々から感じました。

ただ、質疑応答で「高い利益率を維持するために心がけていることはありますか？」

と質問してみたところ、

「利益率に縛られていては何もできなくなってしまうので、下がってでも気にせず

売上アップを目指していきたい」との回答を頂きました。

確かに。それはそうですよね。

森さんの特徴は

必要なものと不要なものを

バッサリと切り分けて進んでいける力なのかも知れません。

高付加価値のホテル予約サイトというブランディングもそうですが、

質疑の回答全体の雰囲気からもそれを感じました。

飄々として、しかも隙が多いようで、

でもサイトのリピーター率の質問には

「ノーコメント！」とぶっきらぼうに？答えるなど

面白い人でした（笑

名刺交換が無くて残念でしたが、

森さんの講演は貴重らしいのでラッキーです。

ユニクロの柳井さんとよくゴルフなど行くそうです。



実は夕方から風邪がぶり返し、体調不良に。

昼間はなんでもなかったんだけどなー。

セミナーの途中でガサガサやって、移動中に買った葛根湯を飲みました・・・（苦笑

いや、2週間以上前からの風邪で、豚インフルじゃないんで・・・（汗

結局、貧弱とかそういう以前に

電車やセミナーやコンサートや雑踏などで

保菌者と触れ合う可能性が高すぎるのも問題かも知れません。

私と触れ合った、

「普段は全然風邪ひかない」という人もうつってたので（ゴメンなさい（苦笑

ま、貧弱なら貧弱なりに、

電車ではマスクをすべきなのかも。

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月例のオンラインビジネスセミナーへ参加。

ゴルフとネットを融合させた業界特化型ビジネス成功のポイント
～ゴルフダイジェスト・オンラインのメディア戦略～

http://www.academyhills.com/school/detail/tqe2it000006wj5c.html

話し手はゴルフダイジェスト・オンラインの石坂信也社長。

モデレーターはニューズ・ツー・ユーの神原さんです。

もちろんゴルフ関連事業に特化している同社ですが、

ＧＤＯ社の事業は大きく見ると３つの柱があります。


１．メディア事業（プロ情報サイト、試合結果の提供など）・・・１０％

２．予約関連事業（ゴルフ場予約関連事業）・・・２０％

３．Ｅコマース（物販）・・・７０％
（事例　http://www.gdoshop.com/gdoshop/　）



ザックリとした各柱の割合は上記のような感じらしいです。

ただし、粗利率が全く異なり、やはり物販の利益率は３つの中では

一番低いとの事でした。

売上の外見的には物販をガンガン伸ばしていけばＯＫ！

と単純に思っちゃいますが、やはり利益率ですよね。。

そして

こちらの会社もオフィスが凄いです。

http://www.golfdigest.co.jp/company/recruit/photogallery/work.html

写真で見るだけでも凄いです（笑

カヤックさんは何とか覗けたのですが、こちらも見てみたいオフィスです（笑

資料は配られたのですが、

割と資料に沿わない形で石坂さんが熱く語ってくれました。

「ゴルフ好きが集まってなんかやってるという感じではなく、

ゴルフビジネスのプロになりたい」とおっしゃってました。

そもそも創業も、ビジネスモデル研究で業界規模がデカイという

ゴルフにＩＴを持ち込んだら？といったものだったそうです。

なのでビジネスモデル発、理論寄りのスタートだったらしい。

でもそういう理詰め的な部分、特に業界の選択という大きなところは

本当に重要な判断で、素晴らしい方向の決め方だと思います。


・３兆円産業である。

・バブル崩壊で不良債権問題が顕在化した。

・サービス目線の無い業界だった。


といくつかの追い風も受けつつ、

創業から４年目でマザーズに上場。

会員数グラフを見ると、本当に長期に渡って単純増加していて凄いです。

とにかくたくさんの関連ビジネスを立ち上げる。

業界全体を囲い込んでいく。

「特化」という言葉の凄みを久しぶりに肌で感じました。

あっちこっち見ようとする自分には反省すべき点でもあります（汗

そして

質疑応答へ。

私も質問を２つ用意していたのですが、

ＳＱＬインジェクションによるサーバーへの不正攻撃とサイト落ち、情報流出については

モデレーターの神原さんに先に質問されてしまったので（笑

もう一つの｢世界進出」について質問しました。

（本当はメディア関連の質問をしたい人がたくさんいたと思うので、

私の論点はズレ気味なのかも知れませんが、

最近の私の最も興味があるジャンルは「日本のウエブコンテンツ世界進出」

だから良いのです（笑

あとは誰も答えを持ってない携帯ＳＥＯかな？

で。

・個別の事業は、各国それなりの規模の業界なのでライバルが多々いる。

・でも基本的にゴルフはどこの国でもなかなか良い顧客層を抱えているので、
色んな出方や提携、Ｍ＆Ａなど検討できる選択肢は実は多い。

といった感じでした。


最近でも石川遼（年収８億円！）のモバイルサイトを立ち上げたり、

モバイルのメインサイトでは２０００万ＰＶ（ＵＵ５３万人）を獲得していたり、

とにかくゴルフ界の全てを飲み込みつつ？成長を続ける面白い企業なのでした。


質問も出来たし、心臓を鍛えるための？名刺交換も出来て、

途中秋葉原で偏頭痛が出て危険な感じでもありつつ、

何とか帰宅（笑

来月は「一休.com」の森社長らしいので、これも行かねば。

利用者だしねー。

（痛いかもだけど、気分転換のためのシングル利用の強化でも訴えてみようか？（笑

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